POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.

ENVÍOS:

• Los Gastos de envío en KI son gratuitos en pedidos SUPERIORES a 50€. Si el importe de tu pedido es inferior a dicha cantidad, el coste del envío será de 3.95€ (IVA no incluido)
• Realizamos envíos a toda España (Incluidas Islas Baleares e Islas Canarias) y Europa. Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (Domicilio, Trabajo…)

• En KI trabajamos bajo pedido lo que el tiempo de envío es de 7-20 días. LABORABLES (excluidos fines de semana y festivos) a partir de la fecha de compra.

• Si tienes cualquier duda acerca del estado de un pedido, por favor escríbenos a info@karolivusa.com ó rellena el formulario de la página de contacto.
• Una vez realizado el pedido, no se admiten cancelaciones. Si ya no deseas el artículo puedes realizar su devolución una vez lo recibas.
• HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: de lunes a viernes (10:00-17:00)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• En KI se pueden realizar tanto cambios de talla como devoluciones en todos los artículos de la tienda, siempre y cuando se encuentren en el mismo estado que fueron recibidos y conserven las etiquetas.
• Si una vez recibido tu pedido no estás satisfecho con alguno de los artículos, dispones de 14 días naturales desde la recepción del mismo para realizar un cambio o devolución.
• Ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email info@karolivusa.com indicándonos el número de tu pedido y te informaremos sobre cómo hacerlo.
• Los gastos de devolución tanto para cambios de talla como para devoluciones, corren a cargo del cliente.
• Una vez hayamos recibido el artículo, procederemos a comprobar que está en las mismas condiciones que fue enviado y se procederá a generar un vale sin caducidad por el mismo importe del producto para que puedas realizar tú mismo el cambio de talla o devolución por otro artículo.